Condition Générale de Vente & d’Utilisation
1. Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) définissent les droits et obligations entre Le Jardin des Bébés et tout utilisateur (ci-après, « le Client ») du site lejardindesbébés.re. Elles s’appliquent à toutes les ventes de produits et aux services proposés sur notre site.
2. Acceptation des Conditions
En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGVU. Le Jardin des Bébés se réserve le droit de modifier les CGVU à tout moment, ces modifications prenant effet dès leur mise en ligne.
3. Produits et Services
Le Jardin des Bébés propose des produits de puériculture. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Les photos sont illustratives et peuvent différer légèrement du produit réel.
4. Commandes
Les commandes s’effectuent directement sur le site. Une fois validée, la commande est ferme et définitive, sous réserve de disponibilité des stocks. Le Jardin des Bébés se réserve le droit d’annuler toute commande pour des motifs légitimes (par exemple, cas de force majeure, problème de paiement).
5. Prix et Paiement
Les prix sont affichés en euros (€), incluant la TVA. Le paiement des produits peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Le Jardin des Bébés se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie par le Client. Le Jardin des Bébés s’engage à livrer les produits dans un délai raisonnable. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail. Si le retard dépasse 30 jours, le Client pourra annuler la commande et sera remboursé.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).
8. Garanties et Responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales (garantie de conformité et vices cachés). En cas de non-conformité, le Client est invité à contacter notre service client. Le Jardin des Bébés ne pourra être tenu pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
9. Protection des Données Personnelles
Le Jardin des Bébés respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, des livraisons et des communications marketing (si autorisées par le Client). Le Client peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données en contactant notre service client.
10. Propriété Intellectuelle
Le site, son contenu (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du Jardin des Bébés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Service Client et Réclamations
Pour toute question, le Client peut contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site, par e-mail à contact@lejardindesbebes.fr ou par téléphone au numéro indiqué sur le site.
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant d’entamer une action judiciaire. Si un accord amiable n’est pas trouvé, les tribunaux français seront compétents.